Canal Plus choisit la suite Harry pour optimiser le pilotage de ses activités ressources humaines

En utilisant la suite Harry, le groupe Canal+ automatise le reporting RH et ouvre l’utilisation du système d’information à un plus grand nombre d’utilisateurs

Boulogne le 14 janvier 2009

Coheris, 1er éditeur français de logiciels de CRM (Customer Relationship Management) et de BI (Business Intelligence), annonce que Canal+ s’est doté de la suite décisionnelle Harry pour avoir une vision plus claire des activités ressources humaines et mieux anticiper les besoins.

Totalisant 10,5 millions d’abonnements pour l’ensemble de ses offres, le Groupe CANAL+ est un acteur de référence dans l’édition de chaînes et la distribution d’offres de télévision payante. C’est aussi un pionnier dans les nouveaux usages télévisuels, un précurseur de la Haute Définition par satellite en France et du développement de la télévision mobile.

Disposant d’un effectif de plus de 4000 personnes, la direction des ressources humaines du groupe réalise de nombreux rapports mensuels et s’appuie sur un SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines) géré par SAP. Cependant, les outils d’interrogation de l’ERP étaient jugés par les utilisateurs complexes et réservés aux spécialistes.

Désireux de se munir d’un vrai SIRH cohérent et complet avec des fonctions de Business Intelligence, la DSI décide d’équiper les ressources humaines avec une solution construite avec la suite Harry.

« Nous utilisions les logiciels Harry depuis de nombreuses années dans le cadre de notre stratégie commerciale. Ces solutions avaient été choisies pour leurs temps de réponse et la possibilité de réaliser des analyses sophistiquées. Aussi, très naturellement, il nous semblait pertinent d’étendre leur application à un portail RH basé sur la suite Harry » explique Bernard Loiseau, Responsable d’Application – DSI chez Canal Plus.

Moins de six mois ont suffi pour implémenter la fonction reporting RH dans une architecture Web et une démarche projet éprouvée. Aujourd’hui, près de 60 utilisateurs sont connectés au portail décisionnel des RH. Celui-ci renforce sensiblement la capacité de l’utilisateur non-expert de produire librement ses rapports et faire de l’analyse multidimensionnelle en client léger.

L’architecture de la suite Harry s’appuie sur trois modules :

• Harry Pilot, pour créer les composants permettant la restitution et l’analyse de l’information

• Harry Dashboard, pour assembler ces composants en une application web décisionnelle

• Harry Netserver, pour publier l’application et gérer les fonctions techniques : habilitations, batch etc.

« L’utilisateur dispose désormais d’une interface intuitive pour analyser ses données, avec sa vision métier, qu’elles proviennent de bases relationnelles ou de SAP » ajoute Bernard Loiseau.

Il conclut : « Nous constatons un autre bénéfice : un grand nombre de rapports papier sont automatisés, ce qui nous permet de réaliser des gains de productivité en supprimant des retraitements sur Excel et chaque manager a désormais une visibilité mensuelle de son service. »

A propos de Coheris :

3ème éditeur sur le marché français du CRM, Coheris propose deux gammes de logiciels couvrant les domaines complémentaires du CRM et de la Business Intelligence. Coheris est également présent dans les Global Services, expertise historique de la société, dans le cadre de projets au forfait et de missions de conseil et d’assistance technique. Coheris, qui compte plus de 1200 références grands comptes à travers le monde, s’appuie sur ses propres équipes de consultants spécialisés et d’ingénieurs, ainsi que sur un réseau de partenaires technologiques et d’intégrateurs. Coheris est cotée sur Euronext Paris (compartiment C) depuis le 30 juin 1999 (ISIN : FR0004031763 / code : COH). Coheris est éligible aux FCPI.