ESDI enregistre une année de croissance et poursuit son développement

ESDI sera présent au SECAv Stand B 46

Belfort le 28 mars 2006

ESDI European Line, spécialiste de la Gestion des Centres de Contacts et de la Relation Client, annonce un chiffre d’affaires 2005 de 10,5 M d’Euros, soit une croissance de 40% par rapport à 2004 ( 7,5 M d’ Euros).

2005 a été une année charnière pour ESDI avec l’implantation d’un quatrième site de production à Dijon. Une nouvelle structure commerciale a été mise en place et la société a officialisé un accord de partenariat avec la société POWEO. L’entité production a embauché de nouveaux collaborateurs expérimentés. L’effectif total d’ESDI est passé de 135 à 250 personnes.

La société entend poursuivre son développement, en renforçant le positionnement de son offre.

ESDI se détache des autres acteurs du marché par une stratégie de positionnement unique face aux exigences des entreprises en matière de Relation Client. C’est ainsi qu’elle propose une offre multi-prestations couvrant le Support Informatique, le Télémarketing et le Service Client.

 » Alors que les différents acteurs du marché proposent généralement des solutions bien distinctes, ESDI affiche sa différence par son positionnement multi-prestations. Nos clients ne s’y trompent pas et nous renouvellent leur confiance « , déclare Bernard Barsznica, Président Directeur Général d’ESDI European Line.

 » Nous cherchons par ailleurs à conquérir de nouveaux marchés. Notre objectif pour 2006 est de faire progresser notre Chiffre d’Affaires de l’ordre de 25%. Pour atteindre ce but, nous allons renforcer notre structure, consolider notre présence commerciale et poursuivre des opérations de croissance externe  » conclut Bernard Barsznica.

A Propos d’ESDI…

Créée en Juillet 2000, ESDI European Line, spécialisée dans la gestion de la relation client, se positionne au 30ième rang national des outsourcers.

ESDI possède 4 plate-formes téléphoniques : Belfort (150 positions), Tunisie (50 positions), Ris Orangis en région Parisienne ( 20 positions) et Chenove en région Dijonnaise ( 25 positions ).

En croissance continue depuis 5 ans, la société dispose de moyens techniques de dernière génération et compte parmi ses principales références : Alstom, Carrefour, Champion, Systeme U, Go Sport, Bofrost, IBM, Hewlett-Packard, Peugeot, Renault, Citroën, BMW, GEEPE, SNCF, Lisi Automotive, France Telecom, Butagaz, SAFC, Neckermann, Babyliss, Vialis, I progress, Côte d’Or, etc…