Renforcer la résilience du secteur industriel grâce aux investissements technologiques

Les entreprises manufacturières devraient accorder leur priorité aux solutions logicielles qui génèrent des résultats rapides et apportent une flexibilité opérationnelle.

Le secteur industriel a souffert ces dernières années : entre pénurie de main d’œuvre, de matières premières et de containers, elle a essuyé son lot de défis à relever. Pourtant, l’industrie pèse 13,5% du PIB français et emploie directement plus de 3 millions de personnes, selon les chiffres de France Industrie.

Pour consolider l’avenir à long terme du secteur et éviter la stagnation, les entreprises manufacturières devraient réfléchir à la manière dont elles peuvent tirer parti des technologies numériques pour réorganiser les procédures existantes et optimiser leur efficacité.

Par exemple, les leaders du secteur pourraient concentrer leurs efforts de transformation digitale sur des solutions qui apportent une valeur ajoutée rapidement, en investissant dans l’automatisation des processus pour accompagner les collaborateurs dans leurs tâches quotidiennes et en modernisant la manière dont les informations sont gérées dans l’ensemble de l’organisation.

Choisir les bonnes solutions

Investir dans les nouvelles technologies est un grand classique pour sortir d’une crise. L’étude « 2023 CIO Agenda Insights for the Manufacturing Industry » de Gartner, révèle que 80% des chefs d’entreprise du secteur industriel augmentent leurs investissements dans les technologies du numérique pour contrer la volatilité économique. Si l’investissement est essentiel, il est important de choisir les bonnes solutions.

Par exemple, il est opportun de se concentrer sur les technologies qui ont un effet immédiat sur les performances de l’entreprise, pour rassurer les investisseurs sur le retour sur investissement rapide que peuvent générer ces choix, et pour libérer des fonds pour d’autres dépenses ultérieures.

Un bon point de départ est de réfléchir à la manière dont sont traitées les informations dans l’entreprise et de voir quelles mesures permettraient d’améliorer la productivité et d’empêcher la perte ou la fuite de données confidentielles et importantes.

Identifier les goulots d’étranglement et moderniser les processus de gestion documentaire pourra accélérer la gestion d’informations tels que les devis, les commandes et les données clients. Les collaborateurs trouveront les informations dont ils ont besoin instantanément, libérant du temps pour des missions à valeur ajoutée plutôt que d’en perdre à gérer des tâches administratives répétitives.

Les plateformes de gestion documentaires utilisant les métadonnées offrent un retour sur investissement immédiat aux entreprises du secteur industriel, car elles reposent sur un référentiel centralisé qui s’intègre à tous les logiciels de l’entreprise.

Ces technologies sont faciles à mettre en place et à maintenir, car les utilisateurs n’ont plus à enregistrer manuellement les documents dans les bons dossiers, ne « perdent » plus leurs documents, et n’ont plus à attribuer les droits de lecture, écriture, et autres, aux personnes concernées car la plateforme le fait elle-même automatiquement. L’information est organisée, sécurisée, et traitée avec des métadonnées intuitives qui reconnaissent le type de document et le contexte.

Gagner en agilité

L’industrie a été bousculée de manière inédite ces dernières années, à tel point qu’à l’été 2021 en France, tous secteurs confondus, les pénuries touchaient jusqu’à 60% des entreprises industrielles selon une étude de la Banque de France. Heureusement, les nouvelles technologies de production améliorent la résilience des entreprises manufacturières, et leur permettent d’identifier et de répondre instantanément à chaque problème impactant.

Par exemple, la technologie peut améliorer l’efficacité de la planification des équipes, en analysant les données pour déterminer à quel moment la production doit être maximisée et éviter toute mauvaise utilisation des ressources.

Elle peut aussi permettre de suivre les processus tout au long de la supply chain, pour voir les problèmes rencontrés par une commande et y remédier. Des workflows intégrés dans une plateforme de gestion documentaire moderne peuvent également fournir un enregistrement clair de toutes les communications, constituant un bon outil pour évaluer les performances à chaque étape de la production.

En conclusion, la technologie fait partie intégrante de la flexibilité, de la résilience et de la transparence des organisations.

Réduire les erreurs grâce à l’automatisation

La plupart des technologies visent à aider le collaborateur dans sa mission et non à le remplacer. Selon l’enquête «Besoins en main-d’œuvre 2023» de Pôle Emploi, 61% des recrutements sont jugés difficiles en 2023, contre 57,9% en 2022 et l’industrie n’est pas en reste puisqu’elle représente 9,3% des projets de recrutement. Si elle doit s’adapter à conserver son rythme avec moins de collaborateurs, l’industrie a tout intérêt à augmenter sa productivité avec des outils l’aidant à se moderniser.

Les entreprises manufacturières doivent automatiser un maximum de processus pour décharger les collaborateurs, ce qui permet de définir clairement les rôles et les responsabilités de chacun et de garantir le bon déroulement de la fabrication à chaque étape. Pour les entreprises ayant adopté le travail hybride, l’automatisation des workflows apporte une valeur ajoutée supplémentaire en permettant aux collaborateurs d’approuver des documents en dehors du bureau et même d’accéder à des informations tout en travaillant hors ligne.

L’automatisation élimine aussi un certain nombre d’erreurs humaines. Les workflows guident le travail quotidien en attribuant des tâches et en envoyant des notifications pour rappeler les impératifs. L’intelligence artificielle (IA) a également un rôle important à jouer dans l’automatisation des processus, la mise à jour des métadonnées utilisées pour classer les fichiers, le déclenchement des workflows et l’attribution des autorisations sur les documents. Les utilisateurs n’ont pas à appliquer manuellement l’IA ou des métadonnées sur les documents, car les plateformes de gestion documentaire basées sur les métadonnées permettent aux utilisateurs d’en récolter automatiquement les bénéfices.

Une transformation numérique réussie s’accompagne de séances de formation et d’un accompagnement du changement. Il est important que l’ensemble des collaborateurs soient parfaitement formés à l’utilisation de tout nouvel outil ou équipement et qu’il comprenne comment ces solutions peuvent l’aider à travailler en collaboration, à être plus productif et à remplir ses fonctions.

Les nouveautés technologiques peuvent être une valeur ajoutée dans la culture de l’entreprise, une communication claire des dirigeants aidant les collaborateurs à comprendre comment elles les aideront à atteindre des objectifs collectifs.

La croissance passe par le changement

La croissance du secteur industriel passe par les nouvelles technologies et à la mise en place de processus innovants qui renforcent la productivité et augmentent la production. A chaque entreprise de trouver la bonne technologie qui lui permettra de relever les défis de demain tout en augmentant leur performance au quotidien.